Olá!

Quando o cliente informar que não deseja mais receber as mensagens de WhatsApp ou E-mail, será necessário desmarcar o campo indicado, acessando o cadastro completo dele.

Busque o cliente pelo nome ou outro dado cadastrado na aba de clientes:

No cadastro completo, desmarque a seleção destacada abaixo:

Não se esqueça de clicar em salvar depois.

Para facilitar esse processo nas mensagens de SMS, é possível que o próprio cliente desmarque este campo de forma automática ou que a loja faça isso manualmente.

CLIENTE SE DESCADASTRADA:

Se o cliente responder o SMS com algumas palavras especiais, o Kiskadi já entende que ele quer se descadastrar e então desmarca o campo do cadastro completo dele.

Essas palavras são: PARAR, PARE, PAREM, EXCLUIR, EXCLUI, CANCELAR E SAIR.

LOJA DESCADASTRA O CLIENTE:

Acesse a tela "Campanhas > SMS" , clique nas respostas e no "Descadastrar":

Se ficar com qualquer dúvida, é só enviar uma mensagem no chat do seu Kiskadi:

Obrigado!

 

 

 

 

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