Olá!
Quando o cliente informar que não deseja mais receber as mensagens de WhatsApp ou E-mail, será necessário desmarcar o campo indicado, acessando o cadastro completo dele.
Busque o cliente pelo nome ou outro dado cadastrado na aba de clientes:
No cadastro completo, desmarque a seleção destacada abaixo:
Não se esqueça de clicar em salvar depois.
Para facilitar esse processo nas mensagens de SMS, é possível que o próprio cliente desmarque este campo de forma automática ou que a loja faça isso manualmente.
CLIENTE SE DESCADASTRADA:
Se o cliente responder o SMS com algumas palavras especiais, o Kiskadi já entende que ele quer se descadastrar e então desmarca o campo do cadastro completo dele.
Essas palavras são: PARAR, PARE, PAREM, EXCLUIR, EXCLUI, CANCELAR E SAIR.
LOJA DESCADASTRA O CLIENTE:
Acesse a tela "Campanhas > SMS" , clique nas respostas e no "Descadastrar":
Se ficar com qualquer dúvida, é só enviar uma mensagem no chat do seu Kiskadi:
Obrigado!