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Como cancelar um lançamento ou uma troca de pontos

Confira as maneiras de como resolver qualquer transação indevida

Rodrigo avatar
Escrito por Rodrigo
Atualizado há mais de 2 anos

Oi!

Para cancelar um lançamento ou um resgate, basta você pesquisar a operação e clicar no botão Excluir.

Você encontra esse botão no Histórico do Fidelidade e no Cadastro Completo do Cliente.

1. Fidelidade > Histórico

Acesse "Fidelidade > Histórico". Preencha a data e o nome do cliente no campo de busca e clique em "OK".

Para desfazer o lançamento ou o resgate, clique no botão Excluir:

2. Cadastro completo do Cliente

Você consegue identificar o cliente (com nome completo, telefone ou CPF) nos módulos "Clientes" e "Fidelidade".

Nos dois caminhos, é só clicar na aba "Extrato" e clicar no no botão Excluir:

Veja também:

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