Olá!
Caso a fatura do seu Kiskadi não tenha sido paga, o sistema vai bloquear o acesso e as pontuações dos clientes 10 dias depois do vencimento.
Para evitar essa situação, você pode configurar como o Kiskadi deve notificar você e os demais responsáveis por cada loja.
Na tela inicial do seu Kiskadi, clique no botão "Configurar":
Acesse a aba "Relatórios" e clique no "Editar" de cada filial:
Na próxima tela, configure os destinatários de cada relatório:
Pronto!
Se ficou com qualquer dúvida, entre em contato através do chat!