Olá!

Na nova tela para configurar campanhas de SMS, o Kiskadi traz uma inovação: Flash SMS!

A principal diferença do Flash SMS para o SMS padrão é a maneira como ele aparece no telefone do destinatário. 

Diferentemente do SMS padrão (notificação e uma mensagem na caixa de entrada do telefone), o Flash SMS aparece diretamente na tela do telefone como um "pop-up":


Na esquerda, temos um SMS padrão na caixa de entrada do telefone.

Na direita, temos o Flash SMS direto na tela do celular.

Dessa forma, o Flash SMS pode apresentar um resultado maior do que o SMS padrão em relação à performance de transmitir a mensagem ao destinatário, porque o texto será apresentado na tela do celular.

Esse tipo de comunicação, entretanto, pode ser vista como invasiva por alguns usuários, justamente porque aparece na tela do seu telefone acima de todos outros aplicativos. Recomendamos, portanto, evitar o disparo de Flash SMS com uma frequência muito alta. Você pode alternar os disparos entre o Flash SMS e o SMS padrão para manter um bom relacionamento com seus clientes.

falamos mais sobre isso no nosso blog

Uma campanha de promoção pode ser divulgada através do Flash SMS, por exemplo, porque você quer chamar a máxima atenção do cliente. Para uma campanha de aniversário, contudo, não há essa necessidade.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

  • Esse tipo de mensagem não permite o envio de anexos ou de links:
    o Flash SMS permite apenas texto na mensagem.
  • Telefones iOS não conseguem responder esse tipo de mensagem:
    o cliente que usa telefone com iOS só consegue clicar em "OK" ao receber a mensagem.
  • Telefones Android precisam salvar a mensagem para, depois, responder:
    o cliente que usa telefone com Android consegue clicar em "Salvar". Depois disso, a mensagem aparece na caixa de entrada do telefone, como um SMS padrão. A partir dali, ele consegue responder a mensagem.
  • Esse tipo de mensagem não depende da caixa de entrada do telefone:
    mesmo que a caixa de entrada do telefone esteja cheia, o Flash SMS chegará no telefone. Para que o Flash SMS consiga chegar no destinatário, o telefone só precisa estar com sinal da operadora. 

Se tiver qualquer dúvida, é só enviar uma mensagem no seu chat:

Obrigado e até a próxima!

Encontrou sua resposta?