Olá!

COMO CONSTRUIR UMA CAMPANHA DE INDICAÇÕES:

Para ativar a opção de indicações de clientes, basta você fazer algumas definições prévias:

  • Faça o cadastro dos parceiros (ex: nutricionistas) no Kiskadi.
  • Defina como será concedido a pontuação de sua campanha.
    Nós sugerimos que: para cada 1 ponto que o cliente ganhe, o parceiro ganhe também 1 ponto. Você poderá configurar conforme você desejar, por exemplo: 2 pontos para o parceiro a cada ponto consumido pelos clientes.
  • Lembre-se de definir a data de início e de final da sua campanha. Recomendamos que a campanha dure, no mínimo, 12 meses e que a validade dos pontos seja de 6 meses (essa configuração costuma apresentar bons resultados).

Agora você configura a campanha por indicações no Kiskadi na tela:

Campanhas > Indicações

Inicialmente você escolherá entre duas opções:

  • Cliente indica cliente

O cliente A vai na sua loja e efetua uma compra. No momento do pagamento, o vendedor irá perguntar: 

"Você gostaria de presentear algum amigo?" 

Esse cliente A responde SIM e fornece o nome e o telefone de um amigo (o cliente B). Nesse momento, o cliente B irá receber um SMS dizendo quem o indicou e que há um presente ou desconto na loja. Quando o cliente B fizer a primeira compra (somente a primeira), os pontos serão concedidos para ambos (cliente  A e B). É possível definir o prazo desses pontos conforme o critério que você selecionar.

Exemplo: 1 ponto para ambos, se quem foi indicado comprar ou 2 pontos para o indicante e 1 ponto para o indicado, se o indicado comprar.

  • Parceiro indica cliente

Aqui podemos citar como um exemplo como a Mundo Verde já operou.
A loja estabelece que o parceiro é um nutricionista. O nutricionista, quando recebe um cliente e faz uma prescrição, indicará determinados produtos dessa loja Mundo Verde. Quando esse cliente for até a loja (com a prescrição e receita em mãos), os pontos dessa compra serão concedidos para ambos. Sempre que o cliente retornar nessa loja, o nutricionista ganhará pontos por suas compras.

Para incluir uma nova campanha no sistema, assista ao nosso tutorial.

(lembrando apenas que agora o módulo CAMPANHAS esta na cor AZUL)

Para cadastrar quem indica (seja nutricionistas, parceiros ou clientes), você não precisa se preocupar: basta aguardar que um cliente indicado por ele compareça na sua loja e faça alguma compra. No momento do cadastro do cliente, no campo Quem indicou você apenas incluirá o nome da nutricionista que fez a indicação e ele será incluído automaticamente na lista de pessoas que estão indicando a sua loja.

 COMO VINCULAR O CLIENTE INDICADO AO PARCEIRO QUE INDICOU

Quando você efetuar o cadastro do cliente, clique na opção CADASTRO COMPLETO:

O campo destaco em vermelho é o que você deve inserir o nome do parceiro que indicou o cliente.

Você precisará ter esse cliente cadastrado previamente na tela Campanhas > Indicações.

Nessa tela, você também verá a pontuação, os clientes que indicou e demais informações:

Se precisar de qualquer ajuda, basta enviar uma mensagem no chat:

Obrigado e boas vendas!

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