Olá!
No corpo do texto desse SMS, você pode inserir um link para que o cliente clique e seja redirecionado para a conversa com o WhatsApp da loja!
Se o telefone da loja é (51) 9 9999-9999, bastar colocar o telefone no final deste link:
“ https://api.whatsapp.com/send?phone=51999999999 "
Lembrando que o SMS possui uma limitação de 160 caracteres, certo?
O link acima pode ser um pouco grande para você conseguir inserir junto da sua mensagem. Para resolver isso, você pode usar um encurtador de link!
Por exemplo: https://is.gd/ ou https://bitlybr.com/ ou https://tinyurl.com/
Exemplo de configuração da mensagem:
Repare que, acima do texto, nas opções de "Incluir na mensagem", foi selecionado o "Nome do consumidor". Essa opção adiciona o código "[nome]" no texto do SMS, que insere automaticamente o primeiro nome do cadastro de cada cliente.
A mensagem chegaria desta forma no celular do cliente:
recomendamos que você insira o nome da loja no início da mensagem
Na imagem acima, o cliente vai poder clicar no link e o celular vai abrir a conversa do WhatsApp (com o número que você configurou no "https://api.whatsapp.com/send?phone= TELEFONE DA LOJA").
Pronto! Assim você consegue redirecionar a conversa via SMS para o WhatsApp da loja.
Se você tiver qualquer dúvida, entre em contato através do seu chat:
